|
[ RETOUR PAGE PRECEDENTE ]
FAQ - Questions / Réponses :
INDEX:
-Comment créer et valider ma carte virtuelle ?
-J'ai un problème pour passer une commande de carte virtuelle (formulaire ne s'affiche pas/ne fonctionne pas)
-Les cartes virtuelles de démonstration ne s'affichent pas.
-Comment se déroule le paiement pour une carte virtuelle ?
-A combien de personnes puis-je envoyer ma carte virtuelle ?
-Déroulement et délai pour la "livraison" de ma carte virtuelle ?
-Combien de temps ma carte virtuelle sera-t'elle disponible ?
-Je n'ai pas reçu le mail de confirmation de commande ?
-Ma carte virtuelle est-elle protégée ?
-Puis-je intégrer une carte virtuelle sur mon site ou sur mon blog ?
-D'autres questions ?
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Comment créer et valider ma carte virtuelle?
Quand vous visualisez un modèle de carte (exemple) vous trouverez un formulaire à droite de la carte modèle.
Vous devez remplir ce formulaire de création en faisant attention de bien nous fournir une adresse mail valide.
Puis, cliquez sur CREER LA CARTE
Votre carte de démonstration gratuite est créée et vous pouvez la visualiser instantanément. Vous pouvez également ajouter ou modifier les photos/images qui apparaissent sur la carte.
Une fois que votre carte démonstration est EXACTEMENT comme vous la souhaitez, vous pouvez procéder au paiement de votre carte en choisissant votre mode de paiement/délai de livraison, dans le cadre qui se trouve SOUS votre carte "démo" :
- Vous pouvez choisir de régler par chèque, dans ce cas, veuillez cocher les cases nécessaires ("je m'engage à régler par chèque dans le délai d'un mois" et "je souhaite recevoir ma facture par mail"),
indiquez également votre adresse mail en guise de signature.
- Vous pouvez choisir de régler par paiement sécurisé Paypal, dans ce cas, veuillez cliquer sur le bouton "Payer".
Si vous avez déjà un compte PayPal : Dans la page qui s'affichera, connectez-vous et suivez les instructions.
Si vous n'avez pas de compte payPal : Dans la page qui s'affichera, cliquez sur le lien "Continuer" qui se trouve au-dessus des logos de cartes bancaires et suivez les instructions.
- Vous pouvez choisir de régler par Carte Bancaire, dans ce cas, veuillez entrer vos informations de carte bancaire dans le cadre prévu.
Dès lors que nous recevons votre paiement (électronique ou par chèque), vous recevrez un mail de validation "Votre carte virtuelle est prête!" contenant les instructions nécessaires pour copier votre lien et l'envoyer par mail et les instructions pour l'envoyer sur facebook.
Vous recevrez également un mail contenant un code promotionnel pour l'achat d'une prochaine carte.
(Voir notre page des promotions pour plus d'informations)
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
J'ai un problème pour passer une commande de carte virtuelle (formulaire ne s'affiche pas/ne fonctionne pas)
Si le formulaire ne semble pas fonctionner correctement ou s'il ne s'affiche pas du tout sur votre page, vous pouvez passer votre commande en nous envoyant par mail les détails suivants :
- Nom et prénom
- Adresse mail
- Adresse postale complète (nécessaire pour la facturation)
- Catégorie de la carte (grossesse, mariage, naissance, parrain-marraine etc...)
- Le nom de la carte choisie (ex. La chambre aux indices)
- Le mode de paiement choisi (chèque ou Paypal)
- N'oubliez pas vos pièces jointes (photos, textes...)
- Vos commentaires et précisions que vous souhaitez apporter
Envoyez le tout par mail à clarisse@annonces-cartes-virtuelles.net
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Les cartes virtuelles de démonstration ne s'affichent pas.
Les cartes virtuelles présentes sur notre site sont créées avec le logiciel FLASH.
-Si les cartes sont invisibles pour vous, c'est peut-être que vous avez un contrôle activeX qui est activé sur votre navigateur.
-Cela peut aussi être que vous n'avez pas le plugin Flashplayer ou que vous n'avez pas la dernière version (rendez-vous sur adobe.com)
-Les navigateurs internet modifient parfois leur façon d'afficher, ainsi un code de programmation valide peut vite devenir non-valide, n'hésitez pas à nous prévenir si vous
rencontrez des problèmes d'affichage de notre site et n'hésitez pas à tester plusieurs navigateurs (mozilla firefox, internet explorer, chrome, safari etc...)
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Comment se déroule le paiement pour une carte virtuelle?
Les moyens de paiement possibles sont les suivants :
- Par chèque : Vous recevrez une facture par mail (en pièce jointe au format PDF) à la suite de votre commande et devrez la régler dans le délai d'un mois. L'ordre et l'adresse seront indiqués sur la facture, ainsi que la date exacte d'échéance. Votre carte virtuelle sera validée et utilisable SUR RECEPTION de votre chèque.
- Par paiement électronique sécurisé via PAYPAL : Vous effectuez un pré-paiement au moment de la finalisation de votre commande, et votre carte sera validée et utilisable IMMEDIATEMENT.
Si vous souhaitez recevoir votre facture acquittée par mail, vous devez en faire la demande par mail à clarisse@annonces-cartes-virtuelles.net.
- Par paiement électronique sécurisé via ALLOPASS : Vous effectuez un pré-paiement au moment de la finalisation de votre commande, et votre carte sera validée et utilisable IMMEDIATEMENT.
Si vous souhaitez recevoir votre facture acquittée par mail, vous devez en faire la demande par mail à clarisse@annonces-cartes-virtuelles.net.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
A combien de personnes puis-je envoyer ma carte virtuelle ?
Le nombre d'envois est ILLIMITE, le prix reste le même. Par exemple pour une carte d'annonce grossesse "Devinette", vous payez 3,00 euros et vous l'envoyez à tous vos contacts : qu'ils soient 20 ou 250!
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Déroulement et délai pour la "livraison" de ma carte virtuelle ?
Votre carte virtuelle est validée et devient utilisable SUR RECEPTION de votre paiement.
- Si vous effectuez un réglement électronique sécurisé via Paypal ou par Carte Bancaire, votre carte est validée et est utilisable IMMEDIATEMENT.
- Si vous avez choisi de régler par chèque, nous validons votre carte sur réception du chèque, soit 2 à 3 jours suivant l'envoi de votre chèque.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Combien de temps ma carte virtuelle sera-t'elle disponible?
Votre carte est mise en ligne et accessible à une adresse du type http://annonces-cartes-virtuelles.net/vos-prenoms/petit_jeu.html
Votre carte reste en ligne environ 6 mois, toutefois si vous souhaitez la retirer, ceci est possible A TOUT MOMENT, sur simple demande par mail.
Si, au bout d'environ 6 mois, vous souhaitez prolonger l'accessibilité ceci est possible sur simple demande par mail.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Je n'ai pas reçu le mail de validation ?
Vous devez recevoir suite à votre commande et réglement (entre 1 minutes et 5h après) un premier mail de la part de Clarisse - Annonces Cartes Virtuelles.
-Si vous ne l'avez pas reçu, vérifiez votre dossier de courriers indésirables. Etant donné que nous sommes une adresse commerciale, nos mails peuvent parfois passer directement parmis les "spams"
ou courriers indésirables.
-Assurez-vous que vous nous avez bien indiqué une adresse mail valide pour que l'on puisse vous répondre.
-Si vous avez un doute, vous pouvez nous renvoyer un formulaire de commande, cela ne posera pas de problème de doublon, car nous avons un système infaillible : c'est un humain à l'autre bout qui
reconnaitra votre nom et ne fera qu'une seule carte! :)
Si vous n'êtes pas sûr de votre commande vous pouvez aussi nous récapituler votre commande directement dans un mail à envoyer à Clarisse
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ma carte virtuelle est-elle protégée?
Non, votre carte est visible et accessible pour n'importe quel internaute qui trouverait par hasard ou volontairement l'URL (l'adresse web) de votre carte.
Il n'y a donc pas de mot de passe pour y accéder.
Si vous souhaitez protéger votre carte par un mot de passe, vous pouvez nous en faire la demande lors de votre commande.
A SAVOIR : Toutefois, nous interdisons aux moteurs de recherche (google, yahoo etc.) d'indexer vos pages, il faut donc vraiment avoir l'adresse web (URL) exacte pour trouver votre carte sur internet.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Puis-je intégrer une carte virtuelle sur mon site, sur mon blog ou sur Facebook ?
Oui! N'hésitez pas à nous faire la demande et nous vous fournirons une ligne de code qu'il vous suffira de copier et coller sur votre site ou dans un article de votre blog.
Concernant Facebook, vous recevrez le lien "partager sur facebook" dans votre mail de validation et vous n'avez qu'à le cliquer et valider votre post pour que le lien vers votre carte soit publié sur votre mur Facebook.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Vous avez d'autres questions?
Vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous écrire : clarisse@annonces-cartes-virtuelles.net
[ RETOUR PAGE PRECEDENTE ]
|